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Hace 6 días
Auxiliar de soporte técnico
$8,000 - $9,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Técnico en soporte
Asistencia presencial y remota en configuración de equipos, así como la reparación y atención a usuarios (Plotter, plancha, impresora de tinta, laser e impresora 3D).
Instalación de aplicaciones, así como formateo o restauración de dispositivos.
Generación de solicitudes de compra referente a insumos del área de sistemas.
apoyo general a la sucursal servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos
Asegurar el soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemas que se utilicen.
ofrecer un servicio de soporte de vanguardia y calidad, de calidad para los usuarios.
Asegurar la continuidad operativa del equipo, mediante la administración de las funciones.
Controlar el seguimiento a órdenes de servicio, programas de mantenimiento preventivo y gestión de garantías y equipo en reparación.
Servicios de orientación y capacitación telefonía.
Escalar incidentes, cambios en la configuración, problemas o situaciones críticas al área de Ingeniería.
Habilidades
Ordenado
Puntual
Atención al cliente
Solución de problemas
Trabajo en equipo
Habilidad para negociar
ID: 19267809