En Caja Popular Mexicana sabemos que nuestro talento es pieza fundamental para el logro de los resultados y objetivos estratégicos, por eso, fomentamos el desarrollo de nuestros colaboradores, pues estamos comprometidos con su crecimiento.
Se el próximo: Analista de Experiencia del Cliente Horario laboral: Lunes a viernes: 9:00 am - 6:00 pm Modalidad: Teletrabajo - miércoles presencial Sede: Blvd. Milenio 902 Col, San Juan de Otates, 37544 León de los Aldama, Gto.
Escolaridad: (Indispensable) Licenciatura concluida en Economía, Mercadotecnia o Ingeniería Industrial.
Funciones del puesto: 1. Identificar las inversiones realizadas en la mejora de la experiencia. 2. Analizar los beneficios de las mejoras o proyectos (funcionales y estratégicos). 3. Realizar el cálculo de los costos asociados al modelo de experiencia que contribuyan en la definición de la estrategia de experiencia. 4. Generar y monitorear las métricas (ROI) de las mejoras o proyectos de experiencia. 5. Generar una estimación del potencial de beneficios posibles por la implementación de la estrategia de experiencia del socio. 6. Análisis de métricas y datos. 7. Realizar casos de negocio. 8. Diseñar experiencias que influyan en la toma de decisiones y el comportamiento de los usuarios. 9. Gestión de indicadores.
Conocimientos y/o Aptitudes: * UX y Diseño de Interacción * Economía de la Experiencia * Análisis de Datos y Métricas de Experiencia * Net Promoter Score * Customer Satisfaction Score * Habilidades de Comunicación * Psicología del Consumidor * Estrategias de Negocio * Actitud de Servicio * Trabajo en equipo
Sueldo bruto mensual:
$21,225.18 pesos mensuales brutos.
Prestaciones: Vales de despensa $911.99 a la catorcena 13% Fondo de ahorro con base al sueldo nominal Alta ante el IMSS al 100% Aguinaldo 30 días Prima vacacional 50% los primeros 2 años, a partir del 3er año incrementa el porcentaje Días con goce de sueldo: cumpleaños, 3 días por matrimonio, 3 días por fallecimiento de familiares directos, 3 días de hospitalización o atención médica de algún familiar directo. Monedero electrónico: canjeables en tiendas para adquirir ropa y calzado (Mes de septiembre) Bono de asistencia y puntualidad: 5% al mes por cada uno, con base al sueldo nominal Bono de productividad (hasta 1 mes de sueldo) Bono por antigüedad (a partir del 5to año) Vacaciones adicionales a las que por ley corresponden a partir del 2do año Entre otras.
¡Aquí perteneces!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.