Beneficios:

• Prestaciones superiores a las de la ley
• Plan de crecimiento personal y laboral
• Fondo de ahorro

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE Seguros Mutirramo

Ejecutivo Inplant

Perfil requerido:

• Escolaridad: Economía, Ingeniería, Actuaría, económico- administrativa
• La vacante es para laborar en Querétaro
• Experiencia: Mínimo un año en el puesto

Actividades:

• Analizar y dar solución a problemas del cliente, mantenimiento de la cuenta (revisar y asesorar sobre las mejores condiciones de renovación). Dar seguimiento a la implementación del programa de seguros que se alinien con los proyectos del cliente u distribuidores.
• Realizar reportes de servicio (tiempo de respuesta, cobranza, siniestros) para análisis y evaluación de resultados
• Llevar a cabo la operación administrativa de la cuenta (tramitar altas, bajas, cambios, revisar la emisión de las pólizas, entrega de certificados, seguimiento a la cobranza, seguimiento a trámites de siniestros desde la integración del expediente hasta su liquidación) La administración debe ser a través de los canales y sistemas del cliente, aseguradora y broker.
• Contacto directo con acreditados asegurados, así como áreas internas del contratante y distribuidores
• Elaboración de expediente electrónico por cada siniestro.
• Monitoreo y cumplimiento de los tiempos de respuesta en sus diferentes modalidades.
• Participar en conferencias con asegurados en el que se aclaren el alcance de la póliza o endosos contratados, atención y solución a quejas actividad considerando el grado de complejidad y nivel estratégico de asegurado afectado.
• Capacitaciones al equipo comercial y/o distribuidores del cliente

Ofrecemos:

• Contratación directa por la empresa
• Desarrollo profesional
• Estabilidad laboral
• Sueldo competitivo
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Seguro de Vida
• Seguro de GMM
• Sistema de trabajo hibrido