¡Estamos en búsqueda de un nuevo talento para nuestro equipo! ??
Posición: Customer Service Analyst
Ubicación: Ciudad de México
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sobre la Empresa:
Somos una empresa destacada en nuestro sector, comprometida con la innovación y la excelencia. Buscamos un profesional organizado y detallista para unirse a nuestro equipo en una posición clave de Customer Service.
Descripción del puesto:
Te encargarás de tareas administrativas esenciales en el soporte al cliente sin contacto directo con el cliente. El candidato ideal tendrá habilidades avanzadas en Excel, experiencia con SAP, conocimientos en logística, y una sólida experiencia en el manejo de bases de datos. Además, se valorará la disponibilidad para trabajar en horarios que coincidan con otros países de LATAM.
Responsabilidades:
Gestionar y procesar órdenes de venta y datos relacionados con el cliente de manera precisa y eficiente.
Analizar y actualizar información en sistemas internos, incluyendo SAP.
Crear y mantener reportes detallados utilizando Excel, y proporcionar análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.
Manejar bases de datos y garantizar la integridad y precisión de la información.
Colaborar con equipos internos para asegurar una correcta gestión del inventario y la logística.
Resolver problemas operativos y de procesamiento de manera proactiva.
Apoyar en la optimización de procesos y en la implementación de mejoras internas.
Requisitos:
Experiencia previa de mínimo 2 años en roles administrativos de servicio al cliente.
Carrera terminada
Conocimiento intermedio de Excel (funciones avanzadas, tablas dinámicas, etc.).
Conocimientos en logística y gestión de la cadena de suministro.
Deseable experiencia con SAP.
Experiencia en el manejo de bases de datos.
Deseable inglés intermedio
Disponibilidad para trabajar en horarios que coincidan con otros países de LATAM.
Beneficios:
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico.
Paquete competitivo de compensación y beneficios.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.