Rol y responsabilidades

• Responder a las consultas de clientes internos y externos de forma oportuna y precisa, por teléfono, correo, chat en el menor tiempo posible.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes e inventarios para lograr su satisfacción.
• Generar oportunidades de venta que se traduzca en nuevos clientes.
• Capturar correctamente en Sistema de las cotizaciones y pedidos solicitados, así como traslados.
• Dar seguimiento y tratamiento a los reportes propios de su área e informar de cualquier anomalía a los clientes internos y externos.

Requisitos

• Licenciatura trunca o terminada
• Experiencia deseable en call center y/o servicio al cliente
• INGLES deseable
• Conocimiento del paquete office
• Tener proactividad, sentido común, resolución de problemas, trabajar bajo presión, actitud de servicio, extrovertido y con facilidad de palabra
• Conocimiento en el giro ferretero - distribución.

Ofrecemos

• Horario Lunes a Viernes
• Prestaciones superiores a las de ley