UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

OBJETIVO PRINCIPAL:

Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
• Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
• Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
• Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
• Archivar documentación.

REQUISITOS:

• Formación Académica: Preparatoria terminada
• Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico
• Manejo básico de Microsoft Office
• Disponibilidad de tiempo completo
• Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m
• Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m.
• Descansos Rotativos entre semana y fines de semana.

OFRECEMOS:

• Sueldo Nominal: $10,500.00 MXN
• Todas las prestaciones de Ley.
• Vales de despensa: porcentaje extra al sueldo.
• Aguinaldo: 30 días de sueldo.
• Fondo de ahorro: duplicado por la compañía.
• Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.
• Bono anual por desempeño.
• Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Desarrollo Profesional y Personal.
• Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.