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Soporte en Operaciones de Cómputo

Somos una Empresa Mexicana Líder en Tecnologías de la Información, con presencia internacional y más de 20 años en el mercado proporcionando servicios de TI en diferentes sectores: Bancario, Telecomunicaciones, Seguros, Industria, entre otros

El profesional de Soporte en Operaciones de Cómputo es responsable de monitorear y ejecutar procesos batch, así como supervisar la operación de sistemas y plataformas tecnológicas críticas para el negocio. Este puesto es ideal para recién egresados con interés en desarrollarse en el área de operaciones IT, con al menos 2 años de experiencia previa o prácticas profesionales relacionadas.

Responsabilidades Principales:

• Monitorear procesos automáticos y por lotes (batch), asegurando su correcta ejecución.
• Identificar alertas o fallas y realizar la primera línea de análisis.
• Escalar incidentes técnicos conforme a los procedimientos establecidos.
• Ejecutar revisiones rutinarias de salud de sistemas de aire acondicionado y servidores.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos operativos.
• Participar en ventanas de mantenimiento y cambios programados.
• Brindar soporte en la operación diaria y durante ausencias del personal.

Requisitos del Perfil:

• Recién egresado o con máximo 2 años de experiencia en áreas de soporte técnico u operaciones IT.
• Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática, Computación, o afín.
• Conocimiento básico de procesos batch, monitoreo de sistemas y conceptos generales de TI.
• Familiaridad con herramientas de tickets o gestión de incidentes.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos nocturnos según asignación.
• Deseable:
• Conocimiento Mainframe y sistemas de salud a servidores u otras herramientas de monitoreo.
• Experiencia previa en centros de datos o soporte operativo de infraestructura.
• Comprensión de buenas prácticas ITIL .

Horario de Trabajo:

2 posiciones: Turnos de 12 horas los sábados y domingos

• Disponibilidad entre semana para cubrir vacaciones, incidencias o apoyos especiales

1 posición: Turno nocturno

• (tercer turno) de lunes a viernes
• Ubicación: Corporativo Santa Fe.

OFRECEMOS:

• Contratación directa por la empresa.

• Prestaciones de ley: Seguro Social

• Posibilidades de desarrollo a mediano plazo.

• Cursos Gratuitos

• Becas para Certificaciones/ Seminarios

Si te encuentras interesado, postúlate a través de este medio anexando tu cv actualizado. ¡agradecemos tu interés en la vacante!

Queda prohibido la solicitudes de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.