Responsabilidad
Nivel (Total, Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Programación de roles de trabajo
TOTAL
De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería
TOTAL
Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
Supervisión de limpieza de habitaciones
TOTAL
Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta
Control de Bitácoras
TOTAL
Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio .
Recorridos Diarios
TOTAL
Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
Stock de suministros
TOTAL
Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.
Capacitación de Personal
TOTAL
Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
Manejo de nómina
TOTAL
Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.