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Hace 1 sem
GERENTE DE CALL CENTER
$40,000 - $50,000 Mensual
MAVI DE OCCIDENTE SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
ACTIVIDADES:
- DESARROLLAR E IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
- ANALIZAR Y ASIGNAR METAS DE VENTAS.
- DESARROLLAR Y MEJORAR ESQUEMAS DE PERCEPCIÓN DEL PERSONAL A CARGO.
- REALIZAR ESTUDIOS Y REPORTES DE LOS DIFERENTES KPIS.
- ADMINISTRAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE VENTAS.
- SUPERVISAR Y COORDINAR AL PERSONAL A CARGO.
- REALIZAR ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PLAN DE ACCIÓN ANTE LAS URGENCIAS DE LA EMPRESA.
- ADMINISTRAR LOS MARCADORES PREDICTIVOS.
- GENERAR, IMPLEMENTAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS.
- PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS DE CONTROL, PARA EL ÁREA DE VENTAS EN DIFERENTES CANALES (TELEMARKETING Y AL DETALLE.
OFRECEMOS:
- SUELDO COMPETITIVO DE $49,999.00
(ESQUEMA COMPUESTO FIJO 70% + COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS 30%)
- PRESTACIONES DE LEY.
- COTIZACIÓN AL 100% ANTE IMSS.
- OPORTUNIDAD DE DESARROLLO A MEDIANO PLAZO.
- COMEDOR SUBSIDIADO.
REQUISITOS:
- LIC. ADMINISTRACIÓN, NEGOCIOS INTERNACIONALES, MARKETING, FINANZAS, DERECHO, ING. EN SISTEMAS Ó AFÍN.
- EXPERIENCIA 3 AÑOS EN CALL CENTER VENTAS.
- PERSONAL A CARGO MÍNIMO 100 PERSONAS.
- ACOSTUMBRADO A TRABAJAR BAJO OBJETIVOS.
- MANEJO DE MARCADORES PREDICTIVOS.
- CONOCIMIENTO DEL PROGRAMADOR OFFICE (AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS) DESEABLE.
- APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CALL CENTER (OUTBOUND, INBOUND Y BLENDING).
- CONOCIMIENTO DE WORK FORCE MANAGEMENT.
- LÍDER DE PROYECTOS E IMPLEMENTACIÓN.
- IMPLEMENTACIÓN DE DASHBOARD.
- MANEJO DE BASE DE DATOS.
- CONOCIMIENTO DE PROVEEDORES DE TELEFONÍA.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19221624
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