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Estamos en busca de Soporte Técnico en Sistemas e Informática

Requisitos del puesto:

Escolaridad: Profesionista trunco, Carrera técnica en Informática, Tecnologías de la Información o afín, o Estudiante universitario en etapa final.

Experiencia: No necesaria o prácticas profesionales.

Conocimientos técnicos básicos:

• Herramientas de informática y edición digital.
• Nociones básicas de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos y hardware.
• Conocimiento general de software de uso común (navegadores, correo, antivirus, etc.).

Habilidades y competencias:

• Actitud de servicio y disposición al aprendizaje.
• Capacidad para seguir instrucciones y trabajar en equipo.
• Orden y puntualidad.
• Comunicación clara y respetuosa.
• Buena actitud
• Sentido de la urgencia y manejo de estrés.

Funciones principales:

Procesar y comunicar información:

• Apoyar en la elaboración de documentos digitales para la presentación de ideas y proyectos.
• Utilizar herramientas tecnológicas para facilitar la distribución interna de información.

Apoyo en análisis de requerimientos:

• Recabar información de necesidades tecnológicas de las áreas usuarias.
• Apoyar en la documentación básica de requerimientos funcionales.

Soporte en desarrollo e implementación:

• Participar en tareas sencillas de desarrollo o adaptación de software bajo supervisión.
• Apoyar en pruebas funcionales de soluciones tecnológicas.

Soporte técnico y mantenimiento:

• Brindar atención de primer nivel a usuarios sobre el uso de software y herramientas digitales.
• Realizar mantenimiento básico a hardware, equipos de cómputo y página web.
• Escalar incidencias cuando sea necesario.

Asistencia en administración TIC:

• Colaborar en tareas administrativas del área de tecnologías de información (inventario, respaldos, actualizaciones, etc.).
• Seguir políticas internas de uso, seguridad y gestión de recursos tecnológicos.

Comunicación Visual:

• Colaborar en relacionadas con la imagen visual de la Empresa (diseño, fotografías digitales, redes sociales, etc. ).

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