Acerca de la empresa

SERVICIOS COMPARTIDOS TSM es una empresa líder en el sector de servicios compartidos en México, con una sólida trayectoria en la optimización de procesos empresariales. Nuestra cultura se basa en la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Ubicación: Salinas Victoria, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Educación: Universitario con título en Ingeniería.
• Experiencia: Experiencia en Ingeniería de procesos.
• Habilidades: Inglés avanzado, capacidad analítica avanzada, disponibilidad de horario medio y disponibilidad para viajar medio.

Responsabilidades del puesto

• Diseñar y mejorar procesos de atención al cliente.
• Realizar análisis de datos para identificar oportunidades de mejora.
• Coordinar y ejecutar proyectos de mejora continua en el área de servicio al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Atender consultas, dudas y quejas de clientes a través de diferentes canales.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Capacitación y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.