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Hace 2 días
Agente de Call Center - Atención a Clientes
$9,000 - $10,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos una empresa internacional de tecnología, actualmente nos encontramos en búsqueda de un representante de atención a clientes, si tienes experiencia en entornos dinámicos y te apasiona la atención a clientes, ¡Únete a nuestro equipo y experimenta un crecimiento rápido y emocionante!
¿Qué harías en tu día?
*Contactar a los leads nuevos asignados para ayudarlos a terminar su registro
*Revisión y validación detallada de documentos y de información (INE, Licencia, etc)
*Validar que la información registrada coincida con los documentos y con la foto de perfil del cliente
*Seguimiento a leads dentro de sus primeros 14 días de registro y asegurar su conversión en tiempo y forma
*Seguimientos vía telefónica y Whatsapp
*Documentar seguimientos y llamadas en el sistema
*Onboarding a los clientes sobre el funcionamiento de la aplicación, pagos, ventajas etc
*Atender un volumen alto de leads diarios y por ende de llamadas, asegurando la calidad de nuestros clientes
*Ayudar proactivamente en tareas relacionadas a nuestros clientes (encuestas etc)
*Constante comunicación con el equipo y con su equipo para detectar oportunidades
*Cumplir con los objetivos establecidos por el líder cada mes/trimestre etc
Lo que buscamos:
Experiencia preferente en Call Center o Startup
Buen control de llamadas y manejo de objeciones
Orientado a objetivos
Excelente ortografía
Actitud práctica para aportar soluciones e ideas a nuestras necesidades diarias de operaciones
Fuerte sentido de priorización y mentalidad estructurada para cubrir múltiples cosas al mismo tiempo, sin comprometer la calidad.
Autónomo y adaptable para hacer frente a un entorno de trabajo en constante cambio.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley y superiores
Horario de tiempo completo
Trabajo presencial (100% en sitio)
Si te interesa la vacante, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.
ID: 19312899