Función: Monitorear los servicios, sistemas y equipo de TIC del proyecto para una detección oportuna de los problemas que se presenten, así como su derivación a las distintas áreas operativas para su solución.

Actividades:

* Monitorear la red estatal de videovigilancia.

* Monitorear los servidores de los data center del proyecto.

* Monitorear la plataforma central y sus subsistemas.

* Levantar y dar seguimiento a los incidentes en la plataforma de mesa de ayuda.

* Generar reportes de las incidencias presentadas durante el turno.

* Apoyo en la generación de reportes directivos.

* Validación de la implementación de camaras, switches y suscriptores en PMI.

* Soporte de primer nivel en sitio.

* Monitorear servicios de videovigilancia de proyectos del grupo.

* Generación de reportes semanales de NOC y mesa de ayuda.

* Organización de la información que contienen las herramientas de monitoreo.

* Comprensión tecnológica en los mundos de la seguridad de la información.

* Experiencia y Conocimiento en gestión de riesgos y procesos de seguridad de la información en grandes y medianos organizaciones.

* Comprensión tecnológica en los mundos de la seguridad de la información.

Requisitos:

Ing. en sistemas, electrónica, computación o afín.

Experiencia de al menos 1 años en Redes, comunicaciones, mesa de ayuda, NOC, servidores.

Herramientas de monitoreo, mesa de ayuda, ITIL, NOC, CCTV