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Hace 1 día
Ingeniero de Soporte Técnico a Usuario
$15,000 - $18,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
EN CIUDAD DE MÉXICO.
OBJETIVO DEL PUESTO
Asegurar la correcta atención de los reportes asignados por los agentes de mesa de ayuda utilizando los recursos técnicos y humanos de la infraestructura de informática del cliente, asegurando la continuidad del servicio de los equipos manteniéndolos en funcionamiento óptimo, asegurando así los objetivos y estrategias de la organización.
RESPONSABILIDADES
· Asegurar la vida útil de equipos, dispositivos y recursos informáticos.
· Realizar mantenimientos preventivo y correctivo.
· Control de copias de seguridad de información.
· Realizar inventarios y control de activos de hardware y software de la compañía.
· Alimentar correctamente el sistema de administración de incidentes
CONOCIMIENTOS:
· Alto conocimiento en tecnologías de información
· Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos
· Administración de consola, instalación y utilización de Office 365
· Administración y uso de Windows server y Active Directory
· Conceptos y características de redes LAN, WAN, Wireless y VPN
· Características y operación de protocolos de red: HTTP, FTP, Telnet, DNS, DHCP, SMPT, etc.
· Fuerte actitud de servicio al cliente
· Apego a normas y procesos
REQUISITOS:
· Licenciatura o Ingeniería en Informática o afín (Titulado)
· Por lo menos 1 año de experiencia en soporte técnico L1 y L2
· Disponibilidad inmediata
OFRECEMOS:
· Prestaciones de ley
· Bonos
· Dotación de uniformes
· Equipo móvil
· Equipo de cómputo
· Horario: De lunes a viernes de 08:00 a.m. - 06:00 p.m. y Sábados de 09:00 - 12:00 p.m.
· Buen ambiente de trabajo
· Oportunidad de crecimiento
ID: 20629310