En Laureate Education, creemos que cada persona tiene el poder de generar un impacto. Por eso, al unirte a nuestro equipo, no solo encuentras una oportunidad laboral: encuentras un propósito.

Transformamos vidas a través de la educación, y cada colaborador forma parte de ese cambio. Ser parte de Laureate es formar parte de un proyecto con impacto real, donde tu trabajo diario contribuye directamente al crecimiento de miles de estudiantes y sus comunidades. "Tu talento transforma vidas."

¿Por qué trabajar con nosotros?

Impacto con propósito:

Formarás parte de una comunidad que impulsa el cambio social a través de la educación. Tu trabajo tendrá un sentido profundo y una huella duradera.

Cultura inclusiva y diversa:

Valoramos las diferencias que nos enriquecen. Fomentamos un ambiente de respeto, equidad y colaboración, donde todas las voces son escuchadas.

Desarrollo profesional e innovación:

Te ofrecemos un entorno de crecimiento constante, con oportunidades de aprendizaje, movilidad interna y proyectos que inspiran.

Bienestar y equilibrio:

Nos importa tu bienestar integral. Promovemos políticas flexibles, programas de salud y un ambiente cercano, humano y comprometido contigo.

Acerca del puesto:

El Supervisor de Inteligencia de Negocios, será responsable de supervisar el diseño, desarrollo y entrega de soluciones de inteligencia de negocios que transformen datos en información estratégica y accionable, facilitando la toma de decisiones en todos los niveles de la organización. Este rol liderará la construcción de KPIs, SLAs, scorecards, análisis de tendencias y automatización de reportes mediante herramientas como Power BI, SQL, Data Lake, Integration Services, Alteryx, Power Apps y Power Automate. Además, actuará como punto de contacto entre las áreas operativas y analíticas, asegurando la correcta interpretación de necesidades, la estandarización de reportes y el cumplimiento de los tiempos de entrega con alto impacto visual y funcional.

Funciones:

• Supervisar y monitorear los procesos de administración, control y resguardo de la información contenida en el Data Lake, utilizando Microsoft SQL, para asegurar su disponibilidad, integridad y claridad.
• Presentar periódicamente el avance y estatus de proyectos, iniciativas y tareas asignadas, manteniendo informada a la Dirección y alineando los entregables con los objetivos estratégicos del negocio.
• Diseñar, desarrollar y optimizar procesos ETL mediante SQL Server Integration Services (SSIS) y Alteryx, extrayendo datos de diversas fuentes internas (PS Finanzas, PS Nómina, Banner, Oracle, Hyperion, entre otras) para consolidarlos y facilitar su análisis.
• Construir dashboards, reportes ejecutivos y operativos en Power BI y Excel, adaptados a las necesidades del negocio, con visualizaciones intuitivas y funcionales que faciliten la toma de decisiones por parte del usuario final.
• Monitorear y mantener actualizadas las herramientas de inteligencia de negocios, sistemas de visualización, cuadros de mando y bases de datos, garantizando la consistencia, precisión y vigencia de la información.
• Brindar asesoría y capacitación al usuario final en el uso de herramientas de análisis, interpretación de reportes y desarrollo de nuevos tableros, fomentando el uso autónomo y efectivo de la BI en la organización.
• Colaborar en la definición, análisis y construcción de indicadores clave de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y acuerdos operativos (OLAs), asegurando su correcta implementación y visualización en Power BI.
• Proponer y desarrollar soluciones de automatización de procesos a través de Power Apps y Power Automate, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo tareas manuales repetitivas.
• Fungir como enlace entre los usuarios del negocio y el equipo técnico de BI, traduciendo necesidades funcionales en requerimientos técnicos claros, documentando bajo los lineamientos establecidos del área.
• Supervisar y coordinar la atención a los requerimientos del área de BI, garantizando el cumplimiento de tiempos de entrega, calidad de servicio y alineación con los objetivos organizacionales.
• Documentar los procesos clave del área utilizando herramientas como Microsoft PowerPoint y Visio, con fines de comunicación, estandarización y mejores prácticas general del area de Comunicación interna y ejecución considerando los pilares mencionados anteriormente.

Requisitos:

• Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o Psicología Organizacional
• Deseable: Posgrado en Comunicación Organizacional, Employee Experience o Marketing Interno
• Experiencia de 3 años
• Inglés avanzado ¨indispensable¨.
• Conocimientos técnicos en Redacción institucional, Gestión de proyectos y eventos, Diseño de estrategias de comunicación multicanal y Conocimiento de herramientas AI y contenidos multimedia innovadores (video, redes).

En Laureate, el talento no tiene límites

Nos enorgullece ser una institución que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y celebra la diversidad en todas sus formas. Promovemos una cultura inclusiva, equitativa y diversa, considerando a todas y todos los candidatos cualificados sin importar su raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas.

En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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