Perfil de Puesto: Ejecutivo de Cuenta – Promotoría y Marketing BTL

Puesto: Ejecutivo de Cuenta

Área: Cuentas / Comercial / BTL

Reporta a: Gerente de Cuentas o Director de Cuentas

Ubicación: [Tlalnepantla, Méx. / Oficina]

Tipo de contrato: Tiempo completo

Objetivo del puesto

Planear, coordinar y supervisar la ejecución de campañas BTL y de promotoría en punto de venta para los clientes asignados, asegurando la calidad, el cumplimiento de tiempos y objetivos comerciales, y la satisfacción del cliente.

Funciones y responsabilidades

• Ser el enlace directo entre el cliente y los equipos internos (operaciones, logística, reclutamiento, diseño, etc.).
• Coordinar activaciones BTL, eventos promocionales y estrategias en punto de venta.
• Elaborar briefs, presupuestos y presentaciones para clientes.
• Hacer seguimiento de la implementación de campañas en campo.
• Supervisar el reclutamiento y control de personal de promotoría junto con el área correspondiente.
• Monitorear el desempeño de campañas y elaborar reportes de resultados.
• Atender solicitudes y resolver problemas operativos de manera oportuna.
• Visitar puntos de venta para supervisión o auditoría de campañas.
• Participar en sesiones de planeación y estrategias con clientes y el equipo.

Requisitos

Educación:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Administración o afines.

Experiencia:

• Mínimo 2 años como Ejecutivo de Cuenta o Coordinador de Cuenta en agencias BTL o empresas de promotoría.
• Experiencia en coordinación de campañas promocionales, activaciones, trade marketing o eventos.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en ejecución de campañas BTL, sampling, promociones, activaciones, eventos.
• Manejo de Excel, PowerPoint y CRM básicos.
• Conocimiento de operación en punto de venta (autoservicio, conveniencia, mayoreo, etc.).

Habilidades clave:

• Comunicación y trato con el cliente
• Planeación y organización
• Resolución de problemas
• Trabajo bajo presión y en campo
• Proactividad y orientación a resultados
• Liderazgo operativo (coordinación de personal)

Idiomas:

• Español nativo
• Inglés básico/intermedio (deseable)

Indicadores clave de desempeño (KPIs)

• Ejecución efectiva de campañas (en tiempo y forma)
• Satisfacción del cliente (NPS o encuestas)
• Cierre de nuevos proyectos con cuentas actuales
• Disminución de incidencias operativas
• Retención y crecimiento de cuentas asignadas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial