Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
Conocimientos en inglés básico, atención al cliente en call center y servicio al cliente.
ACTIVIDADES DEL PUESTO
Recepción de Llamadas: Atender y resolver las consultas de los clientes de manera rápida y efectiva.
Gestión de Consultas: Proporcionar información clara sobre productos y servicios a través de diferentes canales.
Seguimiento Proactivo: Mantener una comunicación constante con los clientes para garantizar su satisfacción.
Asistencia en el Proceso de Compra: Guiar a los clientes desde la consulta inicial hasta la finalización de la compra.
Soporte Post Compra: Brindar asistencia post-venta, incluyendo seguimiento de envíos y resolución de problemas.
Documentación y Reportes: Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y generar reportes para mejorar el servicio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.