Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 4 sem
GNP Analista de Servicio
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
Buscamos Analistas de Servicio regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de México
Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Funciones:
1.- Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos.
2.- Recabar documentación multiramo de la gestiòn de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resolución de casos.
3.- Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y niveles de acuerdo al modelo se servico vigente .
Requisitos:
Lic. Economico - administrativa terminada o en curso.
Manejo de excel intermedio.
Actitud de servicio y trabajo en equipo.
Experiencia
Atención al cliente (clientes críticos).
Sector asegurador (Multiramo Autos, GMM - Vida)
Actividades administrativas, análisis y seguimiento
Horario:
08:30 - 17:30 L a V Desc S y D
Oferta económica
Sueldo base de $14,582 brutos
Aguinaldo 45 días
Vacaciones 20 días
Prima vacacional 17 días
Fondo de ahorro 13%
Seguro de vida básico
Vales de despensa
Bono desempeño semestral
Bono de beneficios 24.2 días
Oportunidad de crecimiento
Si te interesa la vacante y cumples con los requisitos, ¡No lo pienses más y postúlate por este medio!
Te pedimos que estés al pendiente de tu correo electrónico y número telefónico
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"
ID: 19057477