INGENIERO DE SOPORTE EN NAYARIT

ACERCA DE LA EMPRESA:

· La compañía opera la venta de boletos digitales y físicos para eventos deportivos, conciertos y espectáculos. Proporcionamos un sistema de software para clubes deportivos y organizadores de eventos que les permite configurar su evento, obtener reportes de venta, integrar sistemas de accesos en estadios y otros. El puesto es ideal para personas que tienen gusto por la tecnología y que disfrutan de eventos deportivos o conciertos.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO:

· Configuración de eventos en sistema.

· Administración de herramientas de software para venta e impresión de boletos en taquilla y puntos de venta.

· Configuración de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos electrónicos.

· Capacitación a personal.

· Soporte al cliente de forma presencial y remota.

· Interpretación de reportes.

· Gestión de datos en aplicaciones móviles.

· Reporte de fallas y desviaciones.

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:

· Carrera de ingeniería en sistemas o áreas relacionadas.

· Conocimientos generales computación.

· Experiencia en soporte al cliente.

HABILIDADES REQUERIDAS:

· Orden y organización.

· Buena redacción y ortografía.

· Entendimiento de equipos de cómputo, instalación de drivers, formatear y configurar dispositivos electrónicos.

· Dar solución a problemas.

· Autosuficiente.

· Habilidades de búsqueda en internet.

· Hablar en público.

· Sentido de urgencia.

· Conocimientos básicos de bases de datos y programación sería ideal.

· Dominio del idioma inglés es un plus.