Hace 3 días
Soporte técnico primer nivel
$14,000 Mensual
Zendere Holding ISAPI de CV en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
Funciones:
Dar soporte a las requisiciones del área operativa de call center.
Configuración de equipo de cómputo para disponibilidad de los ejecutivos.
Seguimiento a solicitudes o tickets.
Conocimiento:
Conocimientos básicos de hardware y periféricos (PCs, impresoras, etc.).
Dominio de sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
Instalación y configuración de software común (Office, antivirus, navegadores).
Conocimientos básicos de redes.
Deseable manejo de herramientas de soporte y tickets.
Soporte remoto a usuarios.
Atención a correo empresarial.
Habilidad para documentar y escalar incidencias adecuadamente.
Buena comunicación, actitud de servicio y manejo de usuarios en situaciones difíciles.
Experiencia previa en soporte técnico en entornos empresariales, con interés en seguir aprendiendo.
Requisitos:
Estudios: Técnico en informática o carrera afín.
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1.
Ofrecemos:
Sueldo: $14,000
Prestaciones superiores a las de ley
Seguro social
30 días de aguinaldo
12 días de vacaciones
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores.
Horario: 12:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes y sabados de 8:00am a 12:00pm
Competencias:
Trabajo bajo presión.
Liderazgo
Facilidad de palabra.
Resolución de problemas.
Responsable
Etico
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20620393