VENTUS TECHNOLOGY es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en sistemas y procesamiento de datos. Con una larga historia de innovación y excelencia, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.

Esta posición es híbrida en la Ciudad de México y Monterrey

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario con título.
• Inglés medio.
• Conocimientos básicos en lenguaje SQL.
• Experiencia de 2 - 3 años en la industria de seguros.
• Fuertes habilidades informáticas en paquetería Office, Outlook y aplicativos de negocio.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Orientación a resultados, comunicación efectiva, actitud de servicio y autonomía.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar y dar respuesta a las solicitudes de búsquedas de asegurados que llegan a la compañía a través de la Condusef y áreas de compliance internas.
• Generación y análisis de reportes de productividad, volumetría, indicadores de desempeño versus niveles de servicio y calidad.
• Automatización de reportes para la generación de métricas.
• Análisis de los procesos operativos del soporte a la suscripción.
• Elaboración de flujos de trabajo y manuales operativos.
• Aplicación y seguimiento de Auditorias a los equipos de Operaciones en búsqueda de la mejora continua.