Ria México Solution S de RL de CV es una empresa líder en el sector de servicios financieros y remesas internacionales. Nuestra empresa se dedica a facilitar las transferencias de dinero de manera segura y rápida, brindando soluciones a nuestros clientes en todo el país. Valoramos el trabajo en equipo, el compromiso y la excelencia en el servicio al cliente. Trabajar con nosotros te brindará la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y multicultural. Ubicación: La vacante se encuentra en Querétaro, Querétaro, una ciudad próspera y en crecimiento, que ofrece una excelente calidad de vida y diversas oportunidades de desarrollo profesional.
Requisitos del puesto
Educación: Técnico en áreas relacionadas.
Experiencia: Experiencia previa en un puesto similar dentro de un call center. (min 1año)
Habilidades: Dominio avanzado del idioma inglés. Nivel min B2 de inglés.
Responsabilidades del puesto
Brindar coaching y supervisión a los agentes de atención al cliente para asegurar la calidad del servicio.
Monitorear y evaluar las llamadas de los agentes para identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación constructiva.
Implementar y mantener los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Colaborar con los equipos de capacitación y recursos humanos para desarrollar programas de formación y desarrollo de habilidades.
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario mensual competitivo de 19,000 a 20,000 pesos.
Contratación permanente a tiempo completo.
Modalidad de trabajo híbrido.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Capacitación continua.
Beneficios adicionales de acuerdo con la política interna de la empresa.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.