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Diseñador de Servicio

Sueldo no mostrado por la empresa

Buscamos un Diseñador/a de Servicios con visión estratégica y enfoque sistémico para coordinar y rediseñar experiencias de servicio de punta a punta. Este rol tiene como misión articular experiencia ...

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CDMX

O2C Analyst

$35,000 - $45,000 Mensual

RGP is a global consulting firm that helps some of the world's most recognized companies work differently. Our success stems from a shared belief in rolling up our sleeves and doing the hard work of s ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
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Salesforce Junior Project Manager

Sueldo no mostrado por la empresa

Estamos en búsqueda de un Project Manager Junior para apoyar en la gestión y seguimiento de proyectos estratégicos, con especial énfasis en el uso de reportes de Salesforce para el análisis de KPI ...

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CDMX

Diseñador instruccional

Sueldo no mostrado por la empresa

Estamos en búsqueda de un(a) Diseñador(a) Instruccional altamente creativo(a) y estratégico(a) para liderar el diseño de experiencias formativas que impulsen el uso efectivo de una nueva plataforma de ...

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CDMX

UX Designer

Sueldo no mostrado por la empresa

Responsabilidad principal Diseñar experiencias que la gente ame usar y que el negocio no pueda vivir sin ellas. Serás parte de un equipo multidisciplinario donde el diseño no es un paso, sino el m ...

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Guadalajara, Jal.

UX Designer

Sueldo no mostrado por la empresa

Responsabilidad principal Diseñar experiencias que la gente ame usar y que el negocio no pueda vivir sin ellas. Serás parte de un equipo multidisciplinario donde el diseño no es un paso, sino el m ...

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Hace 3 sem

Diseñador de Servicio

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RESOURCES CONNECTION MEXICO en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Arte y diseño
Subcategoría: UX - UI
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción


Buscamos un Diseñador/a de Servicios con visión estratégica y enfoque sistémico para coordinar y rediseñar experiencias de servicio de punta a punta. Este rol tiene como misión articular experiencias integrales a través de diferentes canales, conectando necesidades del negocio, tecnología y personas usuarias, generando soluciones tangibles con impacto real.

El/la profesional deberá traducir problemáticas complejas en propuestas accionables, facilitando la toma de decisiones y diseñando servicios que integren tanto el front como el backstage, con una mirada holística del ecosistema.


Responsabilidades

  • Diseñar y/o rediseñar experiencias de servicio completas, considerando todos los puntos de contacto, procesos internos y plataformas tecnológicas involucradas.
  • Comprender y sintetizar necesidades del negocio y de las personas usuarias para convertirlas en soluciones conceptuales claras y accionables.
  • Mapear y analizar el ecosistema del producto o servicio para brindar contexto, detectar oportunidades y facilitar decisiones estratégicas.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios (UX, producto, tecnología, negocio) y facilitar espacios como workshops o sesiones de co-creación.
  • Entregar documentación de valor que permita continuar la implementación y evolución del servicio (blueprints, roadmaps, lineamientos, etc.).


Habilidades requeridas


  • 4 años de experiencia como diseñador de servicios.
  • 4 años de experiencia en Evaluación de conceptos y propuestas de valor
  • 4 años de experiencia en Mapeo de experiencias de usuario punta a punta
  • 4 años de experiencia en Tangibilización de propuestas estratégicas en entregables claros
  • 4 años de experiencia en Capacidad para visualizar y mapear ecosistemas de servicio


Requisitos:


  • Portafolio con proyectos donde se evidencie el proceso de diseño de servicios y sus entregables
  • 4 años de experiencia en Diseño de Servicios
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20582425