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Hace 7 días

Customer Service

Sueldo no mostrado por la empresa

Mubea: We are an international partner to the automotive industry and an innovative lightweight specialist for high-strength spring components and related products. As an owner operated family ...

MUBEA DE MEXICO, S. R....

Apaseo El Grande Centro, Apaseo el Grande, Gto.

Hace 2 sem

Auxiliar de calidad

Sueldo no mostrado por la empresa

Mubea: Cyclone Manufacturing (A Mubea Aviation Company) is a vertically integrated full service provider of 3-5 axis machining, sheet metal fabrication, tube bending, welding and minor sub-assem ...

MUBEA DE MEXICO, S. R....

Apaseo el Grande, Gto.

Hace 1 mes

Logistic Specialist

Sueldo no mostrado por la empresa

Education and/or Experience Bachelor's degree or equivalent on International Business or equivalent; or five years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experi ...

MUBEA DE MEXICO, S. R....

Apaseo El Grande Centro, Apaseo el Grande, Gto.

Hace 7 días

Customer Service

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

MUBEA DE MEXICO, S. R.L. DE C.V. enApaseo El Grande Centro, Apaseo el Grande, Gto.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Mubea:

We are an international partner to the automotive industry and an innovative lightweight specialist for high-strength spring components and related products. As an owner operated family company, our name is synonymous with long-term, sustainable commercial success.

?Actividades:

Revisión diaria de requerimientos y forecast de los diferentes clientes de Mubea de México.
Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención (ej. Invitaciones a entrenamientos a proveedores, autoevaluaciones/auditoria, visitas de clientes, etc.)
Revisión y actualización de portales de clientes según sea necesario. Respuesta de acciones correctivas.
Asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar deliveris en SAP, evitar expeditados.
Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, según aplique.
Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas.
Atender aspectos generales con los clientes, control en la gestión y manejo de contenedores retornables y reemplazables.
Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio.
Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería.

Requerimientos:

LAE, Comercio internacional, Relaciones internacionales o afín.
4 años de experiencia en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística.
Conocimiento en Office, SAP, Portales de clientes ( GM, Stellantis, Ford y Tesla)
Inglés avanzado.
IATF 16949, Sistema de gestión de calidad.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20555480

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