Forma parte de un equipo Innovador y en constante desarrollo:

Ingeniero en Soporte Nivel 1

¿Qué harás?

• Contener las incidencias de nivel bajo indicadas por su superior.
• Recolectar y organizar documentación de las sedes a nivel nacional.
• Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas a nivel regional.
• Contener y dar solución a los diferentes problemas sistemáticos presentados conforme al SLA aplicable.
• Realizar los procesos y las tareas establecidos por su superior.
• Mantener registro de las incidencias reportadas dentro de una bitácora para el historial de las mismas.
• Realizar mantenimiento preventivo de sistemas a nivel hardware basado en el calendario asignado.
• Dar solución a las incidencias donde el usuario final no tenga el alcance. 
• Atender y solucionar tickets de soporte técnico.
• Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas.
• Guíe al cliente a través del proceso de resolución de problemas.
• Escale adecuadamente los problemas no resueltos a los equipos internos apropiados.
• Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.

¿Qué necesitas?

• Lic/Ing Tecnologías de la información o afín. (Título y cédula)
• Experiencia en Soporte Técnico nivel 1 (+6 meses).
• Experiencia en administración de servidores y redes (+6 meses).
• Manejo de sistemas operativos por terminal (+6 meses).
• Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo o electrónico(+6 meses).
• Vivir cerca de la zona.

¿Qué Ofrecemos?

• Sueldo base competitivo de $15,000 brutos al mes.
• Vales de despensa $1,000 mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Contratación directa por la empresa.
• Capacitación.

Interesados postularse por este medio.

¡Gracias!