Estudios mínimos de Universitario con título, licenciaturas afín.
Experiencia mínimo 6 meses en Servicio al cliente
Conocimientos de Inglés nivel medio.
Habilidades: Planeación funcional, análisis de problemas, enfoque a resultados, trabajo en equipo, capacidad negociadora, comunicación efectiva.
Responsabilidades del puesto
Da servicio a Clientes y a los Asesores de Empaque
Recibe ordene de compra por parte de ventas o directo de clientes, hace revisión del la misma (Cantidad, precio, diseño)
Revisión de Programas y Captura de pedidos en el sistema.
Confirma fechas de entrega al cliente o vendedor, gestionar liberación y comunicar si son retenidos por Créditos y Cobranza.
Realiza Cotizaciones, Altas de clientes en Witron y SAP, Alta de resistencias nuevas, Alta de diseños nuevos, Requisiciones, Solicitud de Re facturaciones y notas de crédito.
Da seguimiento a los pedidos a través del reporte de CCR
Revisión y seguimiento de fabricaciones en sistema
Da seguimiento a los embarques y restos generados
Realiza Compas de PT y Maquilas
Negociar fechas comprometidas con los clientes (atrasos)
Depuración y limpieza del CCR
Revisión diaria de inventario de los clientes Just in time
Revisión clientes run and ship de obsoletos y excedentes para su embarque
Archiva los pedidos y cotizaciones de los clientes.
Da soporte a los compañeros cuando se encuentran ausentes o están ocupados con algún otro cliente.
Elaboración de TICS de todas las áreas (Requisito para generar nota de crédito o re facturaciones)
Revisión y ejecución de OTD en iFree Way
Validación diaria de registros de Facturación / Order Intake
Inventarios mensuales con maquiladores
Reuniones en línea con clientes o Visita para atender sus necesidades.
Prestaciones y beneficios adicionales
Oportunidades de desarrollo profesional.
Seguro de vida
Fondo de ahorro 13%
Vales de despensa 10%
Seguro de gastos médicos mayores.
Aguinaldo 30 días
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.