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Hace 1 día
Analista de calidad
$11,590 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Objetivo
Garantizar que la base de datos sea gestionada con un nivel de calidad satisfactoria, instruir a los operadores a realizar una buena gestión en llamadas, asesorarlos en dudas sobre perfilamiento y esquemas de crédito.
Must Have
-Grado académico: Carrera Técnica o Licenciatura en Administración o afín.
-Años de experiencia: 1 año
-Conocimientos en: la elaboración de indicadores de satisfacción, análisis de procesos de Call Center, desarrollo en estrategias de mejora para el proceso de llamada, realización de manuales de operación.
- Paquetería:
-Disponibilidad para viajar: No
Habilidades
Datos de la vacante
-Zona de trabajo: Insurgentes (Rolex), CDMX
-Disponibilidad de horario: 09:00 a 18:30, posible un día de fin de semana. (lunes a viernes se labora)
-Esquema de trabajo: Presencial
Beneficio:
-Prestaciones superiores a ley
-Seguro de vida adicional
-Cotización 100% al IMSS
-Fondo de ahorro 13%
-Caja ahorro
-Sueldo bruto $11,590.00
-Bono por operación trimestral
ID: 20565218