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ANALISTA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR

$22,000 - $24,000 Mensual

Únete a nuestro equipo de trabajo en CHRISTUS MUGUERZA CORPORATIVO. En CHRISTUS MUGUERZA estamos en busca de Analistas Experiencia del consumidor, si eres una persona con ganas de aprender y cr ...

Christus Muguerza
San Pedro Garza García, N.L.
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Hace 1 mes

ANALISTA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR

$22,000 - $24,000 Mensual

Christus Muguerza en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo
Subcategoría: Administración
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Únete a nuestro equipo de trabajo en CHRISTUS MUGUERZA CORPORATIVO.


En CHRISTUS MUGUERZA estamos en busca de Analistas Experiencia del consumidor, si eres una persona con ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!


Objetivo:Analiza, controla y convierte los datos del consumidor en información accionable que facilita la toma de decisiones estratégicas, colaborando estrechamente con los líderes de experiencia en las unidades de servicio.


Funciones:

  • Co-diseñar y reportar KPIs de manera mensual los indicadores relacionados a las iniciativas y objetivos de la dirección de Experiencia del Consumidor.


  • Analizar de manera mensual el comportamiento de los indicadores y su correlación con otros programas afines a experiencia (SINE, GLINT, Satisfacción Médicos, Salud de Marca, etc.).


  • Dar seguimiento a los planes de acción de los comités de quejas a nivel nacional.


  • Documentar y controlar los documentos de la gerencia de Experiencia del Consumidor, considerando su actualización y registro según sea necesario al área de Calidad para el Control de Documentos y Registros Corporativo.


  • Facilitación de entrenamiento y cursos básicos relacionados al uso y consulta de la información del área para los líderes de experiencia y roles afínes.


  • Apoyo en la actualización y definición de manuales, políticas, procesos e indicadores del área.


Conocimientos técnicos: Microsoft Office (Word y PowerPoint avanzado), cámara fotográfica y de video, impresora, copiadora, monitoreo de medios, redes sociales, Google Analytics, Power BI, Ingles avanzado.


Ultimo grado de estudios: Licenciatura titulado / Ingeniería o licenciatura análisis de datos, Inteligencia de mercados.


Tiempo completo/Modalidad hibrida


Ubicación: Av. Lázaro Cárdenas 2321, Zona Loma Larga Oriente, 66266 San Pedro Garza García, N.L



Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20256308