¡Nos vemos en la nube!

? En Itera Process nos apasiona seleccionar a los mejores profesionales y crear espacios únicos donde puedas imaginar, proponer y diseñar soluciones que conecten a las empresas con sus clientes de manera relevante.

Acerca del Puesto

Estamos en busca de un profesional proactivo, con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas para integrarse a nuestro equipo de Service Desk. En este rol, proporcionarás soporte técnico de calidad, asegurando la continuidad operativa y el buen funcionamiento de las plataformas tecnológicas de nuestros clientes.

Requisitos del Puesto

Experiencia: De 1 a 3 años en administración de sistemas y soporte técnico, preferiblemente en entornos de nube (AWS).
Conocimientos en soporte: Experiencia en soporte, con habilidades en gestión de tickets y resolución de incidencias en TI.
Herramientas: Familiaridad con herramientas de monitoreo, automatización, y manejo de servidores en Linux y Windows.
Administración de infraestructura: Experiencia en configuración y administración de redes, servidores y bases de datos.
Troubleshooting: Capacidad de identificar y resolver problemas básicos en infraestructura.
Comunicación y trabajo en equipo: Excelentes habilidades para colaborar con otros equipos y comunicarse eficazmente.

Responsabilidades

Soporte técnico: Proveer soporte a clientes y usuarios internos, resolviendo incidencias de forma eficiente.
Gestión de infraestructura: Monitorear y mantener la infraestructura de sistemas operativos y redes, asegurando su estabilidad.
Automatización y mejora continua: Participar en la automatización de procesos y en la mejora de los servicios de TI.
Monitoreo y respuesta a alertas: Responder a alertas de rendimiento y disponibilidad, gestionando los problemas de forma oportuna.
Colaboración y escalamiento: Trabajar junto a otros equipos técnicos para resolver problemas complejos que requieran escalación.

Ofrecemos

Trabajo 100% Remoto y salario emocional.
Bonos Trimestrales y seguro de vida.
Seguros de gastos médicos mayores y menores.
Plan de vida y carrera.
Clases de inglés y plataforma de capacitación continua.
Patrocinio en cursos y certificaciones con nuestros socios estratégicos (AWS, GCP, Azure).

En Itera Process

Creemos en la igualdad de oportunidades. No solicitamos certificados médicos de VIH ni pruebas de embarazo, y todos nuestros puestos están disponibles sin discriminación. Únete a Itera Process y da el siguiente paso en tu carrera en un entorno inclusivo y profesional.

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