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Hace 5 días
Ejecutivo de Servicio al Cliente (Vespertino)
$10,500 Mensual
UniTeller Banorte en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Bachillerato
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Capacitación pagada
- Plan de carrera y crecimiento
- Fondo de ahorro
Descripción
UNITELLER DE MÉXICO
es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
Ejecutivo de Servicio al Cliente
OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
Archivar documentación.
REQUISITOS:
Formación Académica: Preparatoria terminada
Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico
Manejo básico de Microsoft Office
Disponibilidad de tiempo completo
Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m.
Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m a 11:00p.m.
Descansos Rotativos.
OFRECEMOS:
Sueldo Nominal: $10,500.00 mxn
Vales de Despensa
Fondo de Ahorro
30 Dias de Aguinaldo
Bono por desempeño.
Prestaciones de Ley y Superiores
Uber gratis a puntos estratégicos al termino de la jornada.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20375155