Empresa líder en México con una trayectoria de 27 años de experiencia en el mercado de TI, brindamos Soluciones y Servicios Integrales de Infraestructura y Telecomunicaciones para diferentes ámbitos de negocio.
Nuestro éxito se debe a la confianza que nuestros clientes nos tienen como sus aliados estratégicos, logrando contribuir en sus organizaciones con modelos más competitivos y rentables en TI.
Estamos transformando el mundo de la tecnología y tú puedes ser parte del cambio
Tu futuro está aquí, ahora .... ¡Súmate al cambio!
¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo como!
*** Ingeniero NOC Primer nivel / mesa de servicio***
Requisitos;
Edad; 25 a 35 años
Escolaridad; Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o afin a TI
Sexo; Indistinto
Inglés; Intermedio ? Avanzado
Experiencia; 2 a 3 años en tecnología CISCO
2 a 3 años en monitoreo de equipos
Competencias;
*Conocimientos de CISCO
*Fundamentos de Networking
*Routing & Switching
*Troubleshooting
*VMware
*Soluciones de respaldo
Actividades;
.Dar soporte al cliente sobre fallas en equipos Cisco (Hardware y Software)
.Configuración y monitoreo de equipos Cisco
.Recepción y atención de solicitudes de servicio
.Registro y seguimiento de las soluciones en el Service Desk Plus
.Manejo de software de monitoreo (Solarwinds)
.Maneo de software de administración y gestión de incidentes (Service Desk Plus)
.Documentación de tickets
.Diagnostico y configuración a primer nivel de equipo Cisco en la tecnologías
-Routing
-Switching
-Wireless
-Data Center
-Colaboración
.Gestión de RMS´s (Reemplazo de partes)
.Seguimiento de tickets
.Rol de turnos mensual
.Soporte vía remota y en sitio
.Elaboración de reportes
.Carga de contratos SDP
.Validación de vigencias de series de contratos
.Cumplimiento de los procesos ISO 20000
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual de acuerdo a habilidades y experiencia
- Esquema 100% Nominal
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento
-Capacitación
Zona de trabajo:
Horario; Lunes a Domingo, con disponibilidad de rolar turnos
Lugar de trabajo; Naucalpan de Juárez. Estado de México
