Somos una financiera mexicana con una visión clara: impulsar el éxito de micro negocios y comerciantes locales a través de soluciones de crédito que promuevan la inclusión financiera. Nuestros servicios permiten que micronegocios puedan crecer, innovar y generar bienestar económico en sus comunidades.
Nos enorgullece ser un equipo joven y dinámico, donde cada integrante aporta ideas frescas y soluciones creativas para enfrentar los retos de una industria cambiante. Creemos firmemente en el poder de la colaboración y el desarrollo personal, por lo que ofrecemos un entorno de trabajo flexible, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Con presencia sólida en el sureste de México y planes de expansión en otras regiones, trabajamos día a día para transformar vidas y hacer una diferencia real en la economía local.
Responsabilidades del puesto:
1) Diseño de Estrategias de Cobranza:
- Crear, implementar y supervisar planes de cobranza (preventiva y correctiva) enfocados en reducir la morosidad en la región asignada.
- Desarrollar y monitorear métricas de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
2) Liderazgo de Equipo:
- Coordinar, entrenar y motivar al personal de cobranza, asegurando un alto desempeño y un ambiente laboral colaborativo.
- Revisar periódicamente la estructura del equipo para cubrir adecuadamente las necesidades operativas y de crecimiento.
3) Análisis de la Cartera:
- Evaluar la evolución de la cartera vigente y vencida, identificando áreas de oportunidad y proponiendo acciones de mejora.
- Establecer indicadores de desempeño (KPIs) claros y alineados con la estrategia regional de cobranza.
4) Relación con Clientes y Sucursales:
- Coordinar esfuerzos con Gerentes de Sucursal y Promotores de Crédito para garantizar un proceso fluido de cobranza y atención al cliente.
- Realizar visitas periódicas a las diferentes zonas bajo su responsabilidad para supervisar el desempeño y reforzar la cultura de cobranza.
5) Cumplimiento Normativo:
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones locales y las políticas internas de la empresa en las actividades de cobranza.
- Implementar mecanismos de control y auditoría interna para mitigar riesgos.
Perfil:
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Derecho o afín.
- Experiencia mínima 3-5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en cobranza, preferentemente en el sector financiero o microfinanzas.
- Trayectoria comprobada en manejo de equipos y logros en disminución de cartera vencida.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente en la región sureste de México.
Habilidades y Competencias:
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- Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para motivar y coordinar equipos en distintos puntos geográficos.
- Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar datos y proponer soluciones estratégicas.
- Negociación y comunicación efectiva: Manejo de conflictos y persuasión orientada a resultados.
- Orientación a resultados: Focalizado(a) en cumplir y superar metas de cobranza.
Beneficios:
1) Salario Base Mensual:
- Rango de $30,000 a $40,000 brutos (de acuerdo a la experiencia y logros previos del candidato).
2) Bonos por Desempeño (Trimestrales o Semestrales):
- Basados en indicadores de cobranzas, reducción de cartera vencida y metas de recuperación.
- Pueden representar entre un 10% y 20% adicional sobre el salario base si se cumplen o superan los objetivos.
3) Prestaciones de Ley:
- IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
4) Prestaciones Superiores a la Ley:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores o apoyo en póliza para el colaborador y su familia.
- Fondo de Ahorro o caja de ahorro con aportación empresarial.
- Vales de Despensa o tarjeta de beneficios 10% adicional al salario base.
5) Herramientas de Trabajo:
- Laptop y teléfono celular corporativo con plan de datos para facilitar la gestión de la cobranza.
- Viáticos y gastos de representación cubiertos para supervisión y visitas a sucursales.
6) Desarrollo y Crecimiento Profesional:
- Capacitación continua en estrategias de cobranza y liderazgo.
- Plan de carrera a mediano plazo para asumir posiciones de mayor responsabilidad en la empresa.